Uczucia danej osoby dostarczają wskazówek co do jej potrzeb. Po omówieniu w poprzednim wpisie pierwszej litery – F, teraz zajmiemy się U.
W modelu FUKO, litera U przysparza najwięcej wątpliwości:
– Dlaczego muszę mówić o swoich uczuciach?
– Ja nie wiem co jest we mnie i jak mam to wyrazić ?
– Po co to jest?
U jak uczucia – niektórzy mówią ustosunkowanie, to komunikat z poziomu ja (mojego wnętrza, moich odczuć). Zamiast mówić komunikatem TY, który dotyka osoby i sprawia, że ona musi się bronić, mówimy, poza faktami, o swoich odczuciach.
> Zawsze (ty!) nie przynosisz raportu na czas.
> Raport nie leżał na moim biurku dzisiaj rano i jestem (ja) tym zmartwiona.
Dlaczego muszę mówić o swoich uczuciach?
– bo to wiem na pewno i pokazuję jakie mam potrzeby
– bo tym komunikatem nie powoduję obrony
– bo szczerość jednej strony buduje zaufanie drugiej strony
A jeśli nie wiem co jest we mnie, to jak mam to wyrazić?
– poczytaj sobie o tym: co to są emocje, odczucia i uczucia
– znajdź listę uczuć z opisami w internecie – jest ich dużo i zacznij siebie obserwować oraz nazywać swoje uczucia, to podnosi samoświadomość i jest bardzo ciekawym doświadczeniem
– nie bój się mówić o swoich uczuciach innym, to bardzo poprawia komunikację
Po co to jest?
– aby nawiązać prawdziwą, uczciwą relację
– bo nie pokazywanie siebie zaburza odbiór naszej osoby u innych
– skutki niewyrażania uczuć niszczą nasze relacje (gdy nam się uzbiera, wybuchamy w nieodpowiednim momencie i wtedy możemy zranić drugiego człowieka)
Trzeba także pamiętać, że U to zarówno uczucia pozytywne jak i negatywne. Nie bojąc się przyjmować i dawać pozytywnych uczuć stajemy się bardziej przyjaźni i zdolni do doceniania ludzi wokół nas. Kiedy człowiek jest doceniany, wtedy kwitnie i się rozwija.
Model FUKO, może wyglądać tak:
F: raport leżał na moim biurku przed godziną 8:00
U: jestem mile zaskoczony i ucieszony
K: będziemy mogli szybciej zadziałać
O: chciałbym aby zawsze tak było, dobrze gdy znasz priorytety. Dziękuję
Praca nad zrozumieniem siebie skutkuje lepszym zrozumieniem innych. W działaniu managera jest to kluczowy aspekt.